Question 1

Aké sú pravidlá vrátenia peňazí?

Accepted Answer

Všetky podrobnosti nájdete v Zásadách dopravy a vrátenia tovaru.

Question 2

Aké spôsoby platby akceptujete?

Accepted Answer

Prijímame rôzne spôsoby platby vrátane kreditných/debetných kariet, PayPal a bankových prevodov. Preferovaný spôsob platby si môžete vybrať pri pokladni.

Question 3

Ako môžem vrátiť produkt?

Accepted Answer

Ak chcete vrátiť produkt, kontaktujte, prosím, náš tím zákazníckej podpory a začnite proces vrátenia. Uistite sa, že produkt je v pôvodnom stave a balení.

Question 4

Ako môžem sledovať svoju objednávku?

Accepted Answer

Po odoslaní vašej objednávky dostanete e-mailom sledovacie číslo. Toto číslo môžete použiť na sledovanie vašej objednávky na našej webovej stránke alebo na webovej stránke dopravcu.

Question 5

Aké sú dostupné možnosti doručenia?

Accepted Answer

Ponúkame niekoľko možností doručenia vrátane štandardného doručenia a doručenia na nasledujúci deň. Požadovanú možnosť si môžete vybrať pri pokladni.

Question 6

Ako môžem kontaktovať zákaznícku podporu?

Accepted Answer

Náš tím zákazníckej podpory môžete kontaktovať e-mailom alebo prostredníctvom živého chatu. Naše kontaktné údaje nájdete na stránke „Kontakt“ na našej webovej stránke.

Question 7

Čo mám robiť, ak dostanem poškodený produkt?

Accepted Answer

Ak dostanete poškodený produkt, ihneď kontaktujte náš tím zákazníckej podpory. Zabezpečíme pre vás výmenu alebo vrátenie peňazí podľa vašich preferencií.

Question 8

Ponúkate medzinárodnú prepravu?

Accepted Answer

Áno, ponúkame medzinárodnú prepravu do mnohých krajín. Náklady na prepravu a dodacie lehoty sa líšia v závislosti od miesta určenia.

Question 9

Môžem zmeniť svoju objednávku po jej odoslaní?

Accepted Answer

Ak potrebujete vykonať zmeny vo svojej objednávke, kontaktujte čo najskôr náš tím zákazníckej podpory. Urobíme všetko pre to, aby sme vašej žiadosti vyhoveli.