Frequently asked questions
Všetky podrobnosti nájdete v Zásadách dopravy a vrátenia tovaru.
Prijímame rôzne spôsoby platby vrátane kreditných/debetných kariet, PayPal a bankových prevodov. Preferovaný spôsob platby si môžete vybrať pri pokladni.
Ak chcete vrátiť produkt, kontaktujte, prosím, náš tím zákazníckej podpory a začnite proces vrátenia. Uistite sa, že produkt je v pôvodnom stave a balení.
Po odoslaní vašej objednávky dostanete e-mailom sledovacie číslo. Toto číslo môžete použiť na sledovanie vašej objednávky na našej webovej stránke alebo na webovej stránke dopravcu.
Ponúkame niekoľko možností doručenia vrátane štandardného doručenia a doručenia na nasledujúci deň. Požadovanú možnosť si môžete vybrať pri pokladni.
Náš tím zákazníckej podpory môžete kontaktovať e-mailom alebo prostredníctvom živého chatu. Naše kontaktné údaje nájdete na stránke „Kontakt“ na našej webovej stránke.
Ak dostanete poškodený produkt, ihneď kontaktujte náš tím zákazníckej podpory. Zabezpečíme pre vás výmenu alebo vrátenie peňazí podľa vašich preferencií.
Áno, ponúkame medzinárodnú prepravu do mnohých krajín. Náklady na prepravu a dodacie lehoty sa líšia v závislosti od miesta určenia.
Ak potrebujete vykonať zmeny vo svojej objednávke, kontaktujte čo najskôr náš tím zákazníckej podpory. Urobíme všetko pre to, aby sme vašej žiadosti vyhoveli.
